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Success Stories

Große Messe trifft auf
schnellen Einlass mit Badge-Druck

Die AGRITECHNICA 2023 verzeichnete beeindruckende Erfolge: über 470.000 registrierte Teilnehmer:innen fluteten vom 12. bis 18. November das Gelände der Deutschen Messe AG in Hannover. Veranstalterin der weltweit führenden Messe für Landtechnik und Agrartechnologie ist die Deutsche Landwirtschafts-Gesellschaft (DLG), die auf einer knapp 400.000 m² großen Ausstellungsfläche Technik und Innovationen von rund 2.800 Aussteller:innen präsentierte.

What the Customer Says

„Auf die AGRITECHNICA, als Weltleitmesse für Landtechnik und Agrartechnologie, schaut die ganze Welt. Da darf beim Registrierungs- und Einlassprozess nichts schief gehen. Deswegen setzen wir auch nach knapp 20 Jahren auf die zuverlässige Zusammenarbeit mit ADITUS.“

Sandra Pereira Heckwolf, Leiterin Besucher- und Databasemanagement
DLG Service GmbH

Challenges

  • schneller Einlass mit Badge-Druck für 82.500 Teilnehmer:innen am einlassstärksten Tag – Spitzenlast: 5.800 personalisierte Badges/15 min

  • hohe Systemanforderungen durch Registrierungen, Einlass, Clearing und Systemanfragen

  • spezifische Tickets für verschiedene Personengruppen, Side-Events und Abendveranstaltungen

Solutions

  • intuitive Einlasskontrollen mit automatisiertem Badge-Druck on demand und einem hohen Durchsatz pro Stunde

  • stabile Systeme durch ausreichende Dimensionierung und Skalierbarkeit sowie durchgängige Überwachung

  • umfangreiches Ticket-Modell mit verschiedenen Buchungsoptionen im Ticketshop

Challenges

Herausforderungen der AGRITECHNICA

Die AGRITECHNICA benötigte für ihren reibungslosen Einlass mit Badge-Druck von 470.000 Teilnehmer:innen eine stabile Hardware in Form von schnellen und zuverlässigen Einlasskontrollen. Diese mussten eine Spitzenlast von 5.800 Personen/15 min störungsfrei abwickeln können. Gleicher Anspruch galt für die Software, die durch Clearing, Systemanfragen sowie eine hohe Registrierungslast beansprucht wurde. Zusätzlich benötigte die DLG ein breites Angebot unterschiedlicher Tickets und eine einfache Abwicklung bei Ticketkauf und Registrierung, um allen Teilnehmer:innen der AGRITECHNICA bestmöglichen Service zu bieten.

Solutions

Unsere Lösungen für die AGRITECHNICA

Um einen schnellen und störungsfreien Einlass zu gewährleisten, entschied sich die AGRITECHNICA für 182 Einlasskontrollen und Vor-Ort-Systeme sowie Laptops für Clearing und Betreuung.

Den schnellsten Zutritt zum Messegelände hatten die Teilnehmer:innen über unsere SBGs. Sie ermöglichten den automatisierten und kontaklosen Einlass mit Badge-Druck – one stop in unter 3 Sekunden. Über den gesamten Messezeitraum konnten so insgesamt 740.000 Badges gedruckt werden. Zusätzlichen Service bot die AGRITECHNICA durch den Einsatz der Mobile Supervisors. Mit ihnen übernahm das Servicepersonal Clearing-Aufgaben und konnte die Teilnehmer:innen bei ticketbezogenen Fragen unterstützen. Weiteres Service-Personal war an den Ticketkassen eingesetzt. Durch den Mix der unterschiedlichen Einlasskontrollen und Vor-Ort-Systeme konnte die AGRITECHNICA zuverlässigen Service anbieten.

Für die Bewältigung der hohen Systemauslastung durch Ticketkäufe, Registrierungen und Verwaltung von 470.000 Besucher:innen und rund 2.800 Aussteller:innen war eine zuverlässige und redundant abgesicherte Infrastruktur sowie Systemumgebung unerlässlich. Hierzu wurden auch Netzwerkverbindungen, Stromversorgung, Klimatisierung und Brandschutz der Server mehrfach abgesichert und die Systeme bis in die Anwendungsebene kontinuierlich überwacht. Durch eine hohe Dimensionierung und Skalierbarkeit wurden auch die Registrierungspeaks mühelos gemeistert.

Die spezifischen Anforderungen der DLG berücksichtigten die Interessen der unterschiedlichen Teilnehmer:innen beim Ticketing. So erhielten DLG-Mitglieder durch Scannen ihres Mitgliedsausweises an der Einlasskontrolle automatisch Zutritt zum Messegelände. Die dem Mitgliedsausweis hinterlegten Daten wurden für den Druck des persönlichen Badges übertragen. Dieser Service ersparte über 30.000 DLG-Mitgliedern eine separate Registrierung. Auch andere Teilnehmer:innen der AGRITECHNICA profitierten von den ausgiebigen Wahlmöglichkeiten, die ihnen im Ticketshop zur Verfügung standen: Sie konnten 1-Tages- oder Dauertickets, verschiedene Side-Events und Abendveranstaltungen auswählen. Außerdem stand im Ticketshop die Auswahl kostenloser Kindertickets, einer Ticketversicherung sowie CO2-Kompensation zur Verfügung. Vervollständigt wurde das Angebot durch vielfältige Rabattstaffelungen, Marketingaktionen und Promo-Codes, die durch den Veranstalter sowie die Aussteller:innen selbst veranlasst werden konnten. Um bei der Größe der Messe und Vielzahl an Möglichkeiten den Überblick zu behalten, konnten die Teilnehmer:innen ihre Daten mit der AGRITECHNICA-App synchronisieren und hatten so alle Infos mühelos dabei.

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