Clearing vor Ort, für deine Messe

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Clearing vor Ort

Viele Fragen rund um die Registrierung und den Ticketkauf lassen sich bereits im Vorfeld klären. Für alles Weitere gibt es das Clearing vor Ort: eine zentrale Anlaufstelle für alle Sonderfälle – ob Badge-Verlust, Namenskorrektur oder Ticketanpassung. Veranstalter:innen erhalten damit ein wirkungsvolles Tool, um Besucheranfragen schnell, transparent und zuverlässig zu bearbeiten. Das Clearing vor Ort kann via Mobile Supervisor v6 sowie via PC oder Laptop über unsere Web-Anwendung TERP v5 vorgenommen werden. Das sorgt für reibungslose Abläufe und zufriedene Teilnehmer:innen.

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Badge-Nachdruck

Geht ein Ticket verloren oder ist das Badge beschädigt, ermöglicht das Clearing-System einen schnellen Neudruck ohne erneute Registrierung. Die Besucherdaten werden direkt übernommen, der neue Ausdruck ist sofort einsatzbereit. Das reduziert Wartezeiten am Einlass und sorgt für einen störungsfreien Ablauf. Für die Teilnehmer:innen bedeutet das: kurzer Stopp beim Service-Personal und weiter geht’s zum Event.

Platzhaltergrafik für visuelle Inhalte auf der ADITUS Website

Zweite Platzhaltergrafik für zukünftige visuelle Inhalte auf der ADITUS Website

Legitimationen prüfen

Für bestimmte Bereiche oder Programmpunkte benötigen Besucher:innen eine gesonderte Berechtigung. Über das Clearing-System können Veranstalter:innen und berechtigtes Personal gezielt Legitimationen einsehen und so sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Zugang erhalten – etwa zu VIP-Lounges, Fachbesucher-Events oder geschlossenen Panels. Die Prüfung erfolgt schnell und zuverlässig direkt im System.

Tickets sperren & für Wiedereintritt freischalten

Bei Verlust oder Missbrauch lässt sich ein Ticket mit nur wenigen Klicks sperren. Außerdem ist es möglich, ein Ticket für den Wiedereintritt freizuschalten, etwa wenn Besucher:innen das Gelände zwischenzeitlich verlassen und später wieder eintreten möchten. Das System macht jeden Schritt nachvollziehbar, schützt vor Mehrfachnutzung und ermöglicht ein flexibles und sicheres Besuchermanagement.

Ticket-Details & -Historie in Echtzeit

Das Clearing-System bietet volle Transparenz. Veranstalter:innen können alle relevanten Informationen zu einem Ticket einsehen – Buchungsdaten, Einlasszeitpunkte, Druckhistorie und eventuelle Änderungen. So lassen sich Fragen schnell beantworten, Tickets validieren oder Unstimmigkeiten aufklären. Besonders bei hohem Besucheraufkommen oder parallelen Einlasspunkten ist diese Echtzeit-Übersicht ein entscheidender Vorteil.

Besucherinfos vor Ort anpassen

Falsche Schreibweisen oder fehlende Angaben lassen sich direkt im System korrigieren – von Namensänderungen über neue Unternehmenszugehörigkeiten bis hin zum Benutzerfoto. Schon bei der Online-Registrierung kann ein Foto hochgeladen werden; vor Ort kann es mit dem Mobile Supervisor v6 eingesehen, ergänzt oder neu aufgenommen werden. Das sorgt für einheitlich gestaltete Badges, erleichtert die Identifikation und erfüllt selbst erhöhte Sicherheitsanforderungen.